Главная / Гарантия

Гарантия

Компания «Интерьерика» предоставляет доступную, качественную офисную и домашнюю мебель с 2010 года.
На данный момент мы обладаем выставочными салонами на территории Санкт Петербурга и поставляем  мебель в любую точку России!

Мы ценим своих клиентов, поэтому постоянно работает над улучшением качества продукции  и обслуживания.
С целью завоевания доверия заказчиков мы сотрудничаем исключительно с добросовестными,отвечающими за свою репутацию производителями, которые доказали свою надёжность многолетним сотрудничеством и поставляют продукцию соответствующую мировым стандартам.

Основные показатели нашей продукции это надёжность и долговечность в сочетании с максимально демократичными ценами.

Гарантийный срок нашей продукции 1 год,если иной срок не указан производителем.

Гарантия распространяется только на продукцию,приобретённую в наших фирменных салонах и интернет-магазине.

Гарантия на КОРПУСНУЮ МЕБЕЛЬ распространяется только при соблюдении условий и правил эксплуатации и хранения в следующих случаях:

  • Несоответствие заявленных изначально характеристик влаго- и светостойкости, отражающихся на внешнем виде изделия без дополнительного чрезмерного механического воздействия на изделие, влекущем его порчу
  • Истирание декоративного покрытия, за исключением естественные потертости рабочих поверхностей и лицевой фурнитуры в ходе эксплуатации.естественные потертости рабочих поверхностей и лицевой фурнитуры в ходе эксплуатации.естественного изнашивания рабочих поверхностей и лицевой фурнитуры в ходе эксплуатации
  • Отставание кромки без следов удара и без разбухания плиты-основы под воздействием избыточной влаги
  • Расслоение плиты-основы без следов удара

Гарантия на КРЕСЛА распространяется только при соблюдении условий и правил эксплуатации и хранения на следующие элементы:

  • Несущий каркас
  • Подвижные элементы(крестовина,площадка,колёса,газовый пневмоцилиндр при эксплуатации с нагрузкой не более 120 кг)
  • Поверхность пластиковых элементов конструкции спинки и сиденья, без дополнительного чрезмерного механического воздействия на изделие, влекущем его порчу

Гарантия НЕ действует в следующих случаях :

  • На изделии имеются механические повреждения (нормальный износ, порезы и царапины, а также повреждения, возникшие в результате удара или инцидента)
  • Порча изделия произошла по причине неправильной эксплуатации и ухода за мебелью
  • В процессе эксплуатации были превышены допустимые нагрузки на механизмы
  • Произошло разбухание деталей изделия под воздействием воды или других жидкостей
  • Наличие следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия, либо проведения ремонта самостоятельно, или организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это компанией «Интерьерика»
  • Изделие использовалось не по прямому назначению
  • Ущерб мебели нанесен вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, несчастные случаи и т.д.)
  • Имеются самостоятельно внесенные изменения в конструкцию мебели
  • Товары хранились на открытом воздухе или во влажном помещении
  • Проверка и подтяжка узлов и механизмов не производилась с периодичностью, зависящей от интенсивности эксплуатации продукции
  • Соответствие обращения по гарантии условиям её предоставления определяется путем экспертной оценки компании «Интерьерика»

Для улучшения качества обслуживания и сокращения сроков реагирования, все претензии и рекламации принимаются в форме письменного обращения.
Направить обращение вы можете на электронную почту:mebel@interca.ru либо в адрес ближайшего офиса компании "Интерьерика"
Перед обращением рекомендуем Вам приготовить следующую информацию:

  1. Номер заказа (счета или товарного чека)
  2. Ваш контактный телефон
  3. Краткое описание возникшего дефекта
  4. По возможности приложить фотографии возникшего дефекта
Скидка 5 % в подарок за подписку!

Подпишитесь и узнавайте первыми об акциях и распродажах

Loading ...
Вход / Регистрация
Пароль:
Заказать звонок
Ваше имя: *
Телефон: *
Комментарий:
Loading ...
Купить в один клик
Имя: *
Телефон: *
Комментарии:
Loading ...